Farmacias Peruanas: La Universidad Corporativa
Farmacias Peruanas es el grupo conformado por las dos cadenas de farmacias más importantes del Perú: Inkafarma y Mifarma. En 2018 pudimos implementar oficialmente la “Universidad corporativa Farmacias Peruanas”, plataforma que serviría para el entrenamiento de los más de 20,000 colaboradores de campo y atención al cliente de sus farmacias.
Los inicios de La Universidad Corporativa Farmacias Peruanas
Para Farmacias Peruanas, el desarrollo de las habilidades técnicas de su personal de botica a nivel nacional siempre ha sido una prioridad para el área de talento de la organización. En colaboración con Cursalab, optaron por establecer su propia universidad corporativa. Un espacio donde sus más de 20,000 colaboradores pueden acceder para formarse en diversas áreas relacionadas con sus roles. A diferencia de otros programas de capacitación, esta universidad corporativa cuenta con una estructura basada en carreras, ciclos y cursos que el personal debe seguir, similar a una institución educativa tradicional.
Simple en papel, complejo en la práctica
Uno de los más grandes retos de implementar la plataforma para Farmacias Peruanas, fue crear una arquitectura capaz de soportar su estructura organizacional. Adicionalmente, también se necesitaba un sistema que permita registrar los avances en capacitación de todo el personal y sea lo suficientemente flexible para permitir los movimientos entre puestos de trabajo (ascensos, promociones, incorporaciones, etc.) que suelen haber en este tipo de industrias.
¿Qué lograron?
Gracias a Cursalab, alcanzaron dos logros significativos. Primero, lograron llegar de forma rápida y eficiente a todos sus colaboradores con las capacitaciones. Segundo, pudieron demostrar el impacto real de estas capacitaciones utilizando la funcionalidad de Learning Analytics de Cursalab. Esto les permitió evaluar con precisión si los cursos y entrenamientos están siendo efectivamente aprovechados por sus colaboradores.
Luciana Borges
Gerente de Desarrollo organizacional -Farmacias Peruanas"El año 2020 particularmente a raíz de la pandemia, ha sido bastante retador y nos hemos tenido que transformar al aprendizaje digital de una manera que jamás me hubiera imaginado. La solución digital que nos presentó y que trabajamos con Cursalab fue maravillosa para nosotros".