Intercorp Retail: Un nuevo sistema que impacta en miles de colaboradores
Intercorp Retail es una subsidiaria de Intercorp. Esta empresa es un actor destacado en el sector minorista de Perú, operando en tres segmentos de negocios clave a nivel nacional: supermercados, farmacias y centros comerciales
¿Cuál fue el desafío?
Cuando se habla del personal de campo, se enfrenta al desafío de capacitar a un gran número de colaboradores. Además, se necesita una plataforma fácil de usar que les permita realizar sus capacitaciones en cualquier momento y lugar. Al consolidar un ecosistema de aprendizaje, se han identificado tres desafíos fundamentales.
En primer lugar, era necesario optimizar el tiempo necesario para crear cursos de formación, dada la cantidad de personal que necesita capacitación. En segundo lugar, era esencial encontrar una forma efectiva de segmentar al público objetivo para personalizar adecuadamente las capacitaciones.
¿Cómo los ayudamos?
Cursalab se convirtió en la solución a estos desafíos. Les permitió consolidar un ecosistema de aprendizaje aprovechando las diversas herramientas disponibles en la plataforma. Esto resultó en una notable reducción en el tiempo necesario para crear cursos. Además, posibilitó una segmentación precisa del público, lo que facilitó la personalización de los cursos y la entrega de contenido relevante a cada grupo de colaboradores. En resumen, Cursalab demostró ser la solución integral que la organización necesitaba para abordar los retos de la creación de cursos y la segmentación del público objetivo.
Kevin Alcantara
Jefe corporativo de talento y desarrollo en InRetail“Cursalab nos ha ayudado a abordar la capacitación en nuestra organización. Gracias a las diversas herramientas que ofrece, hemos consolidado un ecosistema de aprendizaje eficiente, logrando ahorros significativos en tiempo y recursos. La plataforma se adapta y mejora la experiencia de nuestros colaboradores en tiendas con su aplicativo sencillo y ágil. Además, el equipo de Cursalab se destaca por su capacidad para enfrentar desafíos y por su escucha activa, convirtiéndose en socios estratégicos indispensables.