Las skills gaps o brechas de habilidades representan el desafío del siglo. Por un lado, hay una alta demanda de perfiles tecnológicos que la fuerza laboral de hoy no puede cubrir del todo por su falta de cualificación y, por otro lado, tenemos a las universidades que no están alineadas con las exigencias del mercado laboral; de ahí que muchas plataformas Edtech hayan subido como la espuma en los últimos años.
De acuerdo con el estudio de la CEPAL, El futuro del trabajo y los desajustes de las habilidades en América Latina, las deficiencias en el sistema educativo, la informalidad, la introducción de nuevas tecnologías y la falta de políticas públicas en esta materia han contribuido de manera significativa a ampliar las brechas.
Ahora bien, no estamos diciendo que la innovación tecnológica suponga un problema; por el contrario, las empresas que salieron mejor paradas durante la pandemia fueron aquellas que ya venían usando soluciones digitales, según destaca este artículo del diario El País y la tendencia apunta a que la digitalización es imparable.
¿Es posible transformar tu empresa aun si las habilidades de tus colaboradores no llegan a ser del todo satisfactorias? Sí y en este artículo te lo contamos. ¿Estás listo? Acompáñanos y verás cómo superar las skills gaps.
¿Qué es skills gap?
Consiste en que el personal de una empresa carece de las habilidades necesarias para desempeñarse en el puesto que ocupa y esto, sin lugar a dudas, afecta negativamente la productividad, la competitividad y la economía. Casi el 50 % de las empresas peruanas tienen este problema, según este informe del Banco Interamericano de Desarrollo (BID).
No es un dato menor, realmente preocupa, porque la fuerza laboral en el Perú es joven y hay muchos que no estudian ni trabajan (ninis), otro grupo que se halla en trabajos precarios (informales) y hay quienes la luchan por capacitarse de manera autodidacta.
Con las capacitaciones adecuadas en aspectos técnicos y socioemocionales estos jóvenes bien podrían cubrir la demanda, pero hay una serie de deficiencias en el sistema educativo que se lo impiden, probablemente un entorno desfavorable (recursos limitados) y empresas que aún se resisten a invertir en formación.
A continuación, veamos qué pasos dar para cerrar la brecha de habilidades.
¿Cómo superar las skills gaps?
El primer paso es averiguar qué habilidades dispone tu capital humano y cuáles son las competencias puntuales que requiere cada puesto.
1. Haz un diagnóstico interno
Precisamente, un diagnóstico interno te permitirá saber cuál es la distancia que hay entre el estado deseado de esa posición y las habilidades duras y blandas con las que cuentan tus equipos. Puedes recurrir a los siguientes métodos:
- Análisis FODA
- Entrevistas individuales
- Capacidad de observación del jefe
- Autoevaluaciones
- Evaluaciones del desempeño
En esta fase debes definir también dos cosas: cuáles son las metas a corto y largo plazo y qué habilidades necesitas ahora que ya has descubierto las carencias que hay en los equipos de cada área para estar a la altura de tus objetivos.
De acuerdo con este cuadro estadístico que se desprende del informe Encuesta de habilidades al trabajo del BID, las pequeñas y medianas empresas son las que tienen mayores dificultades en encontrar profesionales con habilidades socioemocionales, en tanto las grandes empresas padecen con las habilidades técnicas.
Si quieres saber más sobre cómo identificar la brecha de habilidades, te invitamos a leer este artículo.
2. Plantea formación reskilling y upskilling
El segundo paso de cómo reducir la brecha de habilidades es apostando por la formación reskilling, que consiste en enriquecer los conocimientos técnicos del profesional para fortalecer sus competencias en el puesto que desempeña.
Por otro lado, el upskilling se refiere al proceso de capacitación de aquellos colaboradores que pueden desempeñar muy bien un puesto distinto al suyo de acuerdo a sus habilidades cognitivas, sociales, comunicativas y técnicas.
Tal vez un colaborador ha superado las metas encomendadas y por sus habilidades de liderazgo, pensamiento crítico y resolución de conflictos puede que ya esté preparado para asumir la jefatura de un área, una gerencia o un proyecto ambicioso.
3. Recurre a un sistema de gestión de aprendizaje
A estas alturas ya debes tener claro que la educación tradicional no va a resolver la brecha de habilidades laborales. Pero existen herramientas que pueden ayudar a mitigarla, entre ellas figuran los sistemas de gestión de aprendizaje o LMS.
Estas plataformas no solo ofrecen cursos sobre diversas temáticas, sino también análisis data, encuestas, espacios de interacción entre los participantes, formatos amigables con el usuario como pdfs, videos, audios, e-books, piezas gráficas, glosarios, entre otros.
Asimismo, genera reportes, evalúa al personal, verifica cómo va su progreso y te da acceso a carpetas compartidas. Además, son intuitivas y se adaptan a dispositivos móviles; es decir, puedes reanudar el proceso de aprendizaje en cualquier momento.
4. Mejora las descripciones de las ofertas laborales
Finalmente, otra manera de mitigar la brecha de habilidades digitales es replantear la estrategia de reclutamiento. Cuando ya sabes qué habilidades necesitas, entonces las descripciones de las ofertas laborales deben ajustarse a esos lineamientos.
Por ejemplo, si antes en las ofertas exigían que el redactor creativo tenga una impecable ortografía y sepa sobre campañas publicitarias, ahora, con el SEO en auge, la tendencia es buscar a redactores más versátiles.
Los ingenieros estadísticos ahora usan herramientas potentes para la visualización e interpretación de los datos como el Power BI. Casi todas las profesiones han sufrido transformaciones por la tecnología y a este paso van a seguir apareciendo nuevos perfiles digitales, como es el caso del growth hacking marketing.
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Cada vez más empresas están tomando parte activa en la resolución de la brecha de competencias. Apuesta por el bienestar de tu capital humano y verás excelentes resultados. Nos vemos en el siguiente artículo.
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