A estas alturas, no hay dudas de que la pandemia ha transformado la forma de trabajar. De pensar en modelos centrados en la cultura de la oficina se paso a saborear las ventajas del trabajo remoto. Muchos personas, ahora mismo, no conciben la necesidad de tener que volver a la oficina y, por el contrario, se aferran al empleo a distancia.
Sin embargo, el trabajo remoto está empezando a emerger como una realidad más saludable para empresas, directivos y empleados. De hecho, es probable que ya estés aprovechando algunos de sus aportes. Por eso, aquí queremos explicarte en qué consiste el trabajo híbrido, cuáles son los beneficios que ofrece y los mitos que giran en torno a él, así como el caso de dos empresas con modalidad híbrida.
¿Qué es el modelo de trabajo híbrido?
El trabajo híbrido es una modalidad laboral que permite al empleado mayor flexibilidad para trabajar. En este esquema de trabajo, una persona puede laborar parcialmente desde la oficina y, en otros momentos, puede hacerlo desde casa, desde un coworking, mientras viaja o desde cualquier lugar que crea conveniente.
Es decir, se aprovechan las características más ventajosas del formato remoto, pero se mantiene una frecuencia presencial. Esto último ayuda a fortalecer los lazos de grupo, incentivar el contacto humano y evitar la sensación de aislamiento.
Beneficios del trabajo híbrido
Así como el trabajo remoto supuso una serie de soluciones de traslado, vida familiar y organización de horarios, el trabajo híbrido aporta ventajas que agrupan las bondades de las modalidades basadas en la virtualidad y la presencialidad. Aquí te explicamos 4 de sus beneficios.
1. Incrementa productividad y satisfacción laboral
Al trabajar en modalidad híbrida, los empleados tienen mayor flexibilidad para elegir y organizar sus horarios. También, tienen a disposición distintos escenarios físicos para desarrollar su trabajo. Esta libertad de movimiento, locación y tiempos permite que se concentren mejor en sus actividades diarias, dado que pueden balancear las cargas de trabajo y redistribuir mejor sus horas productivas.
Esto tiene un impacto positivo en la satisfacción laboral del empleado. De hecho, en una encuesta de Flexjobs, el 48% de participantes menciona que la flexibilidad laboral le permitía mantener un balance vida-trabajo excelente.
2. Mejora el balance entre vida y trabajo de empleado
La ventaja principal del trabajo híbrido es que reúne las mejores condiciones de las modalidades presencial y virtual. Por un lado, al pasar algunos días en la oficina, se mantiene la sensación de pertenencia a un equipo físico y se aleja el sentimiento de aislamiento. Por otro lado, poder trabajar desde casa o desde cualquier otro lugar, favorece la organización de horarios que se adaptan a las necesidades de la vida personal y familiar, sin afectar las responsabilidades laborales.
Este beneficio del trabajo híbrido está confirmado por un estudio presentado en el Economic Times. En él, se menciona que 9 de cada 10 empleados de diversas compañías aseguran que el trabajo híbrido impacta positivamente en la calidad de vida y en la relación entre esta y su empleo. De este grupo, el 48% considera que, bajo esta modalidad, pueden alcanzar sus metas profesionales y personales.
3. Reduce costos operativos
En las empresas el trabajo híbrido supone, definitivamente, menos espacios físicos necesarios para albergar empleados. Al reducirse las jornadas laborales en la oficina, se pueden ahorrar gastos en alquileres o compras de edificios y locales. Asimismo, los trabajadores invierten menos dinero en el traslado hacia su centro de trabajo, ya que pueden permanecer en casa durante algunos días de la semana.
4. Reformula la colaboración en equipo
El trabajo en la modalidad híbrida también implica cambiar la forma de colaborar. Tener la posibilidad de encuentros físicos y comunicación virtual durante la semana obliga a que las dinámicas de comunicación se transformen. Antes de ser una desventaja, esto se convierte en una oportunidad para que los empleados aprendan de herramientas digitales para la colaboración, de nuevos mecanismos para generar ideas y de mayores posibilidades de innovación. Sin duda, es una virtud que las empresas pueden reforzar en las capacitaciones para el empleado.
Mitos del esquema híbrido laboral
Alrededor del trabajo híbrido, hay ciertos mitos que se deben derrumbar. En realidad, muchos de estos mitos provienen de la resistencia a las modalidades de empleos remotos. Así que aquí te explicamos 3 mitos que no son correctos sobre el trabajo híbrido y a distancia.
Mito 1: daña la cultura organizacional
Debido a ciertos temores infundados, algunas organizaciones consideran que un menor tiempo de interacción física en la oficina reduce el sentimiento de pertenencia y la identificación con la cultura organizacional de la empresa. Es como si el empleado solo pudiera sentirse parte de un equipo si está mirando físicamente a sus compañeros.
Sin embargo, hay ejemplos que demuestran lo contrario. De hecho, en una nota de Harvard Business Review, se menciona que IBM lanzó una iniciativa interna llamada “Work from home pledge” durante la pandemia. Este documento incitaba y marcaba las pautas para reforzar el sentido de colaboración e inclusión entre compañeros.
Mito 2: frena la innovación
Otro de los mitos relacionados con el trabajo híbrido es que este perjudica los procesos de innovación. Se cree que al haber menos horas de conversaciones cara a cara y de dinámicas de grupo presenciales, no hay oportunidades para generar ideas creativas y soluciones innovadoras. Esto no es acertado. Al contrario, en muchas organizaciones que saben como modelar el trabajo híbrido, la innovación y la creatividad pueden favorecerse.
Si se tienen empleados motivados a partir del balance vida-empleo y que cada vez aprenden más de los retos de la tecnología, las ideas innovadoras aparecerán constantemente. La colaboración entre equipos, la atracción de talento más diverso, el sentimiento de aprendizaje continuo son impulsados por el trabajo híbrido. Esto permite que las ideas generadoras de productos innovadores surjan en cada interacción virtual y presencial.
Al respecto, puedes escuchar buenas recomendaciones sobre el trabajo híbrido en empresas de LATAM en esta entrevista de Cursalab entre Christian Van Oordt y Gabriela Corbetto.
Mito 3: perjudica la productividad y calidad del trabajo
En un estudio presentado por Microsoft, se menciona una encuesta realizada a líderes de equipos de compañías. En ella, más del 60% responde que los niveles de productividad de los empleados se han mantenido o han incrementado durante el trabajo remoto propiciado por la pandemia. Este mito proviene de la idea de que solo cuando se monitorea físicamente a un empleado, este rinde mejor. Algo que se está descartando con los ejemplos de empresas que mantienen o suben sus ingresos a partir del trabajo híbrido y remoto. Más aún lo demuestran aquellas empresas que han decidido mantener sus modalidades a distancia e híbridas de cara al futuro.
Ejemplos de trabajo híbrido
Te dejamos el caso de dos modelos aplicados por empresas mundialmente reconocidas. El Citigroup y Microsoft están aplicando distintos esquemas de trabajo híbrido y remoto para alinear a sus equipos y las necesidades de sus clientes.
El modelo de Citigroup
Dado que el Citigroup tiene locales físicos de atención al cliente, la flexibilidad de trabajo híbrido y remoto no puede aplicarse igual para todos sus departamentos. Sin embargo, están aplicando una reglamentación diferenciada para cada rol. Existen aquellos empleados que pueden trabajar en híbrido, otros 100% remoto y otros que requieren de trabajo presencial permanente. Estos esquemas sirven si el negocio de una empresa implica la atención presencial al cliente.
El modelo de Microsoft
En el caso de Microsoft, la empresa tecnológica está permitiendo que sus trabajadores laboren, al menos, 50% desde su casa. Dependiendo del rango y las características de su rol, pueden hacer solicitudes a su manager de equipo si desean extender sus horarios de trabajo a distancia. Este modelo sirve si el trabajo no requiere tanta presencialidad; por ejemplo, en startups con productos digitales.
Esperamos haberte ayudado a entender qué es el trabajo híbrido y cómo puedes aplicarlo en favor de tu empresa y tus equipos. Precisamente, para capacitar a tus empleados en estos temas y otros, es probable que necesites de la solución de una LMS. Para ello, te invitamos a visitar nuestra plataforma LMS cuyas características ayudarán al crecimiento profesional de tus equipos.
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