¿Qué es una plataforma de capacitación virtual? Beneficios y ejemplos para la formación laboral

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24 May
Lectura 10 min
Edú Nuñez Salazar

Redactor creativo

24 May
Lectura 10 min

Usar una plataforma de capacitación virtual es clave para retener y potenciar al talento humano de una empresa, cuyo óptimo desempeño es siempre la razón de éxito en un emprendimiento o proyecto comercial. En una encuesta citada en el blog de Lorman, se menciona que el 70% de empleados están dispuestos a abandonar una empresa que no tiene un plan de capacitación virtual ni invierte en su desarrollo.

Por esa razón, en este artículo, vamos a explicar qué significa una plataforma para capacitación virtual, cuáles son las razones para usarla y algunos casos de aplicación en una empresa. 

¿Qué es una plataforma de capacitación virtual?

Una plataforma de capacitación virtual es un software utilizado para proveer entrenamiento online y contenido de aprendizaje a los empleados, colaboradores y socios de una empresa. Este software, normalmente, es una plataforma LMS (learning management system), que es un sistema dentro del que se gestionan los entornos, materiales y recursos de aprendizaje para la capacitación virtual.

A diferencia de las capacitaciones tradicionales realizadas de manera presencial, una plataforma de capacitación virtual ayuda a gestionar, monitorear y certificar de manera remota el entrenamiento de los empleados. Debido a los múltiples beneficios de una plataforma de e-learning para empresas, el trabajador se convierte en un usuario activo y participativo, que puede retener mejor el conocimiento e implementar su aprendizaje en las actividades propias de su trabajo. 

Si estás buscando una plataforma de capacitación virtual, ingresa a las soluciones de Cursalab, que ofrece un sofware para la mejor experiencia de formación laboral.

¿Por qué usar un software de capacitación virtual en una empresa?

Existen muchas ventajas de usar una plataforma LMS para el training corporativo. En la siguiente lista, describimos los 5 beneficios de una plataforma de capacitación virtual.

1. Reducir costos de inversión

Los LMS para capacitación favorecen la gestión y el aprendizaje autónomo de muchas personas en una empresa. Mientras que en las capacitaciones en persona, los cursos y talleres se llevan a cabo por instructores contratados o por empleados con más experiencia, en los software de capacitación son los mismos usuarios quienes están a cargo de su progreso formativo. 

Esto produce que la empresa ahorre en contrataciones de moderadores o capacitadores. También, existen menos responsabilidades para los trabajadores con más experiencia. Dadas las características de una plataforma de capacitación virtual, la empresa reduce en gastos de personal y en tiempos trabajados, lo que repercute en una mejor rentabilidad del training.

2. Generar aprendizaje activo

El uso de plataformas de capacitación virtual ofrece un espacio para que el empleado aprende de manera interactiva y colaborativa. Incluso, existen LMS para capacitación corporativa que incluyen sistemas de gamificación en el aprendizaje. Estas características permiten motivar al usuario, de manera que las tasas de conclusión de los cursos y del material alcanzan niveles deseados.

3. Mejorar la productividad y el rendimiento del trabajador

Como consecuencia de lo anterior, los programas de capacitación en la empresa tienen efectos positivos en la productividad y la calidad del trabajo. Si un empleado recibe capacitación constante, adecuada e interesante para sus necesidades, sus habilidades técnicas y blandas serán potenciadas, lo que repercutirá positivamente en su desempeño laboral.

4. Incrementar la retención de un empleado

Retener a un empleado es un factor que puede potenciar la rentabilidad de una empresa. En un estudio de Legal Jobs, se menciona que este factor puede incrementar 4 veces los ingresos de una compañía. En ese sentido, una plataforma de capacitación virtual genera más estímulos a los empleados para mantenerse aprendiendo, lo que contribuye con su sentido de pertenencia a una empresa y sus deseos de quedarse si las condiciones se ajustan a sus aspiraciones profesionales. 

5. Contribuir con la cultura organizacional de la empresa

Uno de los atributos de una plataforma de capacitación virtual son los espacios y recursos para el aprendizaje colaborativo y dinámico. En este tipo de software para la capacitación laboral, un usuario suele participar de actividades en equipos, lo que incluye retos, juegos, premios y más elementos que dan sentido a un esfuerzo grupal. Si la formación ha sido planificada estratégicamente, esto reforzará la identificación del empleado con la cultura organizacional de la empresa.

Ejemplos de uso de plataformas LMS para empresas?

Al momento de pensar en una plataforma LMS para training corporativo, es necesario identificar los casos para los cuales se usará. Existen algunas necesidades muy propias de las empresas donde los entrenamientos suelen ser efectivos. Compartimos 4 ejemplos para usar una plataforma de capacitación virtual.

1. Orientar a nuevas contrataciones

Este tipo de plataformas para el aprendizaje online facilita los procesos de onboarding en cualquier empresa. Al ingresar nuevos empleados es necesario instruirlos en sus roles, en las dinámicas de los equipos y en las políticas de la corporación. Para todo ello, un software LMS brinda los espacios y materiales que el trabajador recién ingresado necesita. Además, como promueve su aprendizaje autónomo, libera a otras personas de la empresa de un monitoreo constante.

2. Adquirir conocimiento sobre el producto

En muchas empresas se comercializan productos que requieren conocimiento especializado y actualizado por parte de los trabajadores. En una plataforma de e-learning corporativo, se pueden colocar videos, textos, documentos, audios y tutoriales que transmitan información para que el empleado adquiera las habilidades que necesita sobre el producto. Por ejemplo, esto es muy importante en empresas que comercializan productos tecnológicos.

3. Capacitar al equipo de ventas y atención al cliente

Los equipos de ventas y atención al cliente cumplen roles importantísimos en una empresa. Como trabajan de cara al público, requieren tener diversas habilidades, que van desde la persuasión hasta el trato humano. Este conocimiento siempre tiene que mantenerse actualizado. Por esa razón, las clases online en vivo y los materiales instructivos funcionan para generar esta formación necesaria. Sin duda, una plataforma de capacitación virtual es el espacio ideal para este contexto de aprendizaje.

4. Educar a socios y colaboradores externos

Muchas empresas requieren de servicios y apoyo por parte de socios o colabores externos. Como estas personas no pertenecen a la empresa, necesitan estar al tanto de procesos y productos para realizar su trabajo correctamente. Por ello, las plataformas LMS pueden ser el espacio para brindarles información útil sobre la compañía. Para este fin, la ventaja de una plataforma LMS radica en que hace la formación una actividad escalable, capaz de ofrecerse a un grupo de 10 personas o de 1000 sin incrementar los costos. Esto, sin duda, favorece la posibilidad de trabajar con muchas organizaciones, colaboradores y socios externos.

Hemos llegado al final del post. Ahora queremos invitarte a conocer las características del LMS de Cursalab, nuestra plataforma de capacitación virtual hecha específicamente para las necesidades de las empresas.

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