Uno de los desafíos más difíciles de recursos humanos es lograr que los equipos cumplan con sus capacitaciones en el plazo establecido. Suelen acontecer una serie de excusas que causan desazón, como, por ejemplo, “tengo mucha carga laboral”, “el curso es aburrido” o “no tengo tiempo” y detrás de esta última respuesta puede que esté oculta la desmotivación.
¿Te está sucediendo?, ¿quieres equipos más comprometidos y, sobre todo, que las capacitaciones tengan el efecto deseado en las metas corporativas? Entonces, deja de preocuparte, porque has llegado al lugar indicado. En este artículo, aprenderás cuatro estrategias para tener equipos más responsables y motivados en las capacitaciones laborales. ¡Acompáñanos!
¿Por qué son importantes las capacitaciones?
En primer lugar, existen diferentes tipos de capacitaciones laborales: aquellas orientadas a mejorar las competencias profesionales y las normativas (salud y seguridad laboral, ergonomía ocupacional, ciberseguridad, anti acoso laboral y primeros auxilios).
Definitivamente, hay una predilección por aquellas que promueven el desarrollo de las competencias y por tres razones: eleva la autoestima del profesional, potencia sus habilidades y lo hace atractivo para asumir un puesto jerárquico dentro de la organización.
Sin embargo, no todos los empleados están en búsqueda de un ascenso, cada uno tiene sus propias aspiraciones, algunos solo quieren acumular experiencias; otros quieren ver de cerca cómo funciona el negocio para emprender el suyo propio, un grupo alarga su permanencia por la conveniente flexibilidad del horario o el entorno social que le resulta agradable.
Entonces, los objetivos de cada colaborador varían y pueden seguir cambiando a lo largo del tiempo, por ello, es importante que la organización esté en sintonía con sus expectativas de crecimiento y necesidades formativas. Un buen trabajo de investigación recurriendo a entrevistas personales, cuestionarios, evaluaciones sobre el desempeño, análisis FODA y evaluaciones enfocadas a detectar sus habilidades te permitirá extraer información valiosa.
De esta manera, se podrá saber cuáles son las dificultades que tienen al momento de desempeñar su función, quizás tienen limitaciones logísticas, están incómodos por la preferencia del talento exterior o los horarios rotativos interfieren con sus actividades personales; en fin, te puedes llevar muchas sorpresas. Un análisis minucioso del interior es la clave para descubrirlo y los planes de capacitación son solo una forma para reconquistarlos.
Estrategias para el cumplimiento del plan de capacitación
Bien, ahora veamos cuatro métodos para hacer que tus equipos disfruten de sus formaciones corporativas y, de este modo, ellos vean qué posibilidades tienen de seguir evolucionando.
1. Planifica la capacitación de personal
Los resultados de las evaluaciones al personal te permitirán detectar los problemas más frecuentes, las causas y podrás pensar en posibles soluciones para cada uno. Una vez tengas a la mano esta información, viene el momento de la planificación, pero ¿cómo implementar una correcta capacitación de personal? Asegúrate de que esta contemple los siguientes puntos: temáticas ajustadas a sus necesidades formativas, duración del curso, diversidad de formatos y dinámicas.
Comencemos por las dinámicas. El micro aprendizaje en videos cortos es una tendencia cada vez más popular, ya que se enfoca en la selección de los contenidos más relevantes; es decir, no queremos saturar de información al profesional sobre aspectos de su especialidad que quizá no les sean útiles para fines prácticos. Una inyección de conocimientos en trozos es una forma creativa de mantener su atención desde el principio hasta el final del curso.
Como bien destaca este artículo de Forbes, replantear el enfoque educativo es el secreto y, si el contenido se adapta a los dispositivos con los que andamos todo el día (smartphones y tabletas), se puede disponer de las capacitaciones en cualquier momento del día.
Pero, un momento, las capacitaciones virtuales compiten con las notificaciones del correo electrónico, de You Tube y los mensajes del WhatsApp, pues por todos lados estamos bombardeados de contenidos; es inevitable en estos tiempos. Sin embargo, la creatividad para diseñar los formatos y la disciplina pueden encauzar mejor la estrategia.
Por ejemplo, el traspaso de conocimientos se puede ofrecer en videos cortos, infografías, podcast, diapositivas y glosarios en pdf. Asimismo, con que se le dedique a diario entre 10 y 15 minutos será suficiente para interiorizar conceptos. Recuerda apuntar a cubrir los vacíos; en otras palabras, qué debe reforzar el colaborador para mejorar la calidad de su trabajo.
2. Involucra a los jefes
Los jefes cumplen un rol fundamental en los objetivos propuestos de la capacitación de personal, pues su liderazgo, su sinceramiento con respecto a su evaluación y su nivel de compromiso con el desarrollo de sus colaboradores, influirá de manera positiva o negativa.
Además, el jefe tiene la facultad de destinar un tiempo breve dentro de la jornada laboral para que sus colaboradores avancen en sus capacitaciones, independientemente de las responsabilidades que tiene y de la cuota de tareas que debe entregar el equipo.
3. Reconoce el esfuerzo
De acuerdo al estudio de LinkedIn ¿Cómo y por qué los trabajadores cambian de empleo?, entre las principales razones por las que un trabajador joven abandona una compañía figura la falta de reconocimiento de sus aportaciones, precedido de la insatisfacción por el sueldo.
Este dato nos invita a reflexionar sobre la consideración que se debe tener con todos los equipos. Por lo general, vivimos en una cultura donde se les recuerda a las personas más por sus errores que por sus aciertos y dejamos pasar la oportunidad de hacer comentarios justos sobre su buen desempeño. Evidentemente, esto causa desaliento y afecta el grado de compromiso y de pertenencia.
En ese sentido, en todo programa de capacitación organizacional no debe faltar el reconocimiento laboral, el cual puede manifestarse de muchas formas, por ejemplo, una felicitación delante de los compañeros, lo que despertará en los demás el deseo de también superarse, o una felicitación individual, pero resulta vital ponerla en práctica.
4. Ofrece un plan de línea de carrera
Finalmente, gracias a las capacitaciones los colaboradores podrán ganar las habilidades requeridas para lograr la eficiencia deseada en el puesto que ocupan o postular a esa posición soñada y una manera de demostrar que una empresa apuesta por el bienestar de su capital humano es ofreciéndole un plan de línea de carrera.
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