Capacitación basada en competencias laborales: un método para mejorar las habilidades de tu equipo

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19 Jul
Edú Nuñez Salazar

Redactor creativo

19 Jul

Los programas de capacitación son muy importantes para asegurar la retención del mejor talento y los altos niveles de productividad de los equipos. Sin embargo, el training desarrollado en muchas empresas no cumple las expectativas.

En una serie de estadísticas publicadas en el blog de Lorman, el 59% de empleados afirma que las habilidades necesarias para desarrollar su trabajo las aprendieron de manera autodidacta en la experiencia diaria. Además, 1 de cada 3 trabajadores consideran que las capacitaciones que han recibido están desactualizadas.

Ante este contexto, vamos a explicarte en qué consiste la capacitación basada en competencias laborales, una forma de entrenamiento corporativo que muchas empresas con equipos de alto rendimiento desarrollan en la actualidad. 

¿Qué es la capacitación basada en competencias laborales?

Es un tipo de capacitación que está enfocada en proveer y potenciar las habilidades y conocimientos específicos para que una persona pueda cumplir determinada tarea. En un modelo de capacitación basado en competencias, los participantes adquieren destrezas a partir de contenido segmentado en módulos que contienen cursos individuales. Cada una de las lecciones tiene el objetivo de formar las aptitudes necesarias para que el empleado alcance el resultado esperado cuando cumpla su labor. 

Solo luego de superar los ejercicios, evaluaciones y retos de cada sección, obtiene un conocimiento específico y puede avanzar hacia el siguiente módulo. Esto favorece la creación de programas de capacitación adaptables, medibles y personalizados.

Capacitación tradicional y capacitación por competencias

Una capacitación tradicional tiende a incluir información y contenido genérico sobre la estructura de la empresa, los lineamientos que guían a los trabajadores, las obligaciones y responsabilidades y otras funciones administrativas. Además, por su naturaleza, es aplicada de manera homogénea a todos los empleados de un área, sin verificar las competencias individuales necesarias o las diferentes personalidades.

En cambio, un esquema de capacitación basada en competencias laborales ofrece contenido apropiado a las necesidades específicas de cada participante para cumplir su trabajo. A ello se suma la estructura de capacitaciones por módulos muy bien segmentados que ayudan a organizar, retener y recuperar un aprendizaje útil y productivo para los propósitos de los colaboradores y de la empresa.

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Beneficios de la capacitación por competencias en una empresa

La capacitación por competencias tiene múltiples beneficios para los empleados y las organizaciones. Estos programas se han potenciado a partir de la incoporación de plataformas de capacitación virtual que ayudan al aprendizaje autogestionable.

1. Aprendizaje más personalizado

Al momento de crear un programa de capacitación basada en competencias se pueden crear cursos organizados de tal manera que respondan a las necesidades de conocimiento y estilos de aprendizaje de cada empleado. Por ejemplo, usando el poder de una plataforma LMS flexible e intuitiva, es posible que el empleado pueda elegir contenido que potencie sus habilidades, corrija sus vacíos de conocimiento y le permita pausar o avanzar a su ritmo.

2. Gestión productiva del tiempo

A diferencia de las capacitaciones tradicionales, en un training basado en competencias laborales, las unidades de aprendizaje están divididas en tiempos menos extensos, pero más significativos. Con la ayuda de la tecnología y el formato online, las lecciones y clases se consumen de manera más rápida, entretenida y productiva. Por ello, los niveles de cumplimiento de cursos entre los participantes se eleva.

3. Mejores niveles de retención

Esto no solo mejora la finalización de los cursos de capacitación, sino que permite potenciar los niveles de retención del aprendizaje. Al tener empleados que retienen lo que consumen en el training, la empresa se beneficia con personas que aplican lo aprendido de manera eficaz. Como consecuencia, se previenen errores, se evitan gastos y se mejora la satisfacción del empleado con los programas de capacitación de la empresa.

4. Training rentable

Por último, esta forma de capacitar tiene un impacto directo en las finanzas de la empresa. El hecho de lograr que los empleados adquieran habilidades específicas en tiempos más cortos a partir de la gestión de conocimiento útil, idealmente a través de entornos digitales, hace mucho más rentable todo el plan de capacitación. La persona capacitada eleva los niveles de rendimiento y la empresa mejora su ROI.

¿Cómo elaborar un programa de capacitación por competencias?

Para diseñar un buen programa de capacitación por competencias laborales, debes seguir 4 pasos importantes

1. Identificar y definir las competencias núcleos

Lo primero a realizar consiste en establecer cuáles son las competencias más importantes para los roles que se buscan capacitar. No es lo mismo un training para un equipo de ventas o para un grupo de programadores. Estas funciones requieren distintas habilidades que deben ser contempladas en esta primera etapa. Las competencias seleccionadas tienen que ser escritas en el plan visible de capacitación y comunicadas a los participantes.

2. Investiga y recolecta información

Lo siguiente es realizar una recolección de datos sobre el estado de las competencias de los empleados a capacitar. Aquí la empresa debe hacer uso de observaciones en campo, entrevistas individuales y grupales, cuestionarios y evaluaciones, y otras técnicas para medir el rendimiento de los empleados. Siempre es conveniente comunicar con anticipación las intenciones de esta investigación a los trabajadores para que sepan de su importancia en beneficio de su propio crecimiento profesional.

3. Implementa el programa de capacitación

Este es el momento de iniciar y monitorear el programa de capacitación previamente diseñado. En este caso, debido al poder que otorgan las plataformas virtuales, es necesario aprovechar sus ventajas para crear cursos de capacitación mediante los cuales los empleados puedan navegar con facilidad, aprender a su ritmo, gestionar su información y observar su progreso con data objetiva.

4. Medir y repetir

El último paso implica medir los resultados de la capacitación por competencias laborales. Se tienen que evaluar el número de participantes, los niveles de finalización, la calidad de respuesta a las evaluaciones, la interacción dentro de la plataforma y recibir su feedback directo. Para ello, se puede utilizar el mismo sistema de analítica que otorgan plataformas LMS actuales, y también entrevistas y cuestionarios hechos al finalizar los módulos y cursos.

Tomando en cuenta estos beneficios y los pasos para llevar a cabo una capacitación por competencias laborales, podrás implementar el mejor training para el talento de tu empresa. Como has notado, en el mundo de hoy, implementar este tipo de capacitación conlleva el uso de la mejor tecnología.

Por eso, antes de despedirnos, te invitamos a conocer las características de la plataforma LMS de Cursalab. Es probable que en ella encuentres las soluciones que requiere tu plan de capacitación.

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