Crear un programa de capacitación es vital para el crecimiento de cualquier empresa y para la satisfacción de los empleados. Por eso mismo, diseñar un curso efectivo y que responda a las necesidades de aprendizaje de los equipos requiere una planificación estratégica. Más aún, si tomas en cuenta que, según un estudio citado en el blog de Whatfix, el 93% de empleados considera que los programas de capacitación correctamente planificados elevan su nivel de conexión e identificación con la empresa.
Para guiar este proceso, en este artículo, te explicamos cómo hacer un curso de capacitación en una empresa. Además, enfatizamos en la necesidad de utilizar la mejor tecnología para implementar la capacitación ideal.
La importancia de las capacitaciones en la empresa
A veces, sucede que en muchas empresas no se tiene claro el verdadero valor de un plan de capacitaciones. Sin embargo, sus beneficios para cualquier compañía son evidentes. No solo ayudan a motivar a los empleados y velar por la mejora de rendimiento de los equipos, sino que son una fuente real de productividad, ingresos y nuevo talento para la empresa. Aquí compartimos algunas de las ventajas de las capacitaciones laborales:
- Mejora los niveles de retención de empleados.
- Brinda oportunidades de crecimiento profesional a colaboradores.
- Incrementa satisfacción de trabajadores en la empresa.
- Eleva la productividad de los equipos.
- Atrae mejor talento humano.
- Tiene un impacto sobre el retorno de la inversión de la empresa.
Pasos para crear un curso de capacitación
Al momento de hacer un curso de capacitación laboral, se deben respetar ciertos pasos para asegurar la calidad del mismo y los resultados de los procesos de aprendizaje. El objetivo final es que el curso contribuya con el crecimiento profesional del empleado, así como con las necesidades del negocio.
1. Determinar los objetivos de aprendizaje
Para que un curso de capacitación sea realmente efectivo, en la primera etapa del diseño deben establecerse los objetivos del mismo. Los encargados de la planificación deben considerar cuáles son los vacíos de conocimientos de los empleados y cuáles los temas prioritarios por aprender. En base a esta certeza, se puede diseñar un curso estratégico con norte. Aquí dejamos algunos ejemplos de posibles objetivos de una capacitación:
- Enseñar un nuevo procedimiento.
- Guiar el uso de una nueva herramienta de trabajo.
- Brindar información introductoria de onboarding.
- Incrementar el ROI de la empresa a partir de nuevas habilidades.
- Fortalecer la relación entre los equipos de la empresa.
2. Elegir la metodología de capacitación
Luego de tener claros los objetivos, toca determinar el método de enseñanza. Este puede tomar distintas formas, dependiendo del tipo de industria al que pertenezca la empresa, de las características del grupo de empleados y del conocimiento que necesiten adquirir.
Aunque existen distintos métodos, en la actualidad se usa más de una metodología para sacar el máximo provecho del aprendizaje. Esto se hace más necesario aún con el uso de las tecnologías online, como las plataformas LMS, y las ventajas del aprendizaje deslocalizado. La siguiente es una lista con los nombres de distintos métodos de capacitación:
- Experiencias simuladas
- Coaching/mentorías
- Training dirigido por un instructor
- Roleplaying
- Actividades en grupos de discusión
- Casos de estudio
- Entrenamiento basado en clases en salón
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3. Diseñar el material de enseñanza
En el tercer paso para crear un curso de capacitación, toca diseñar el material de aprendizaje que usarán los participantes del training. Estos materiales deben ser pensados en función de las necesidades de la empresa, de las habilidades con las que cuentan los empleados y de sus vacíos de conocimiento.
En este caso, dados los recursos que ofrecen las plataformas online de capacitación, es probable que se pueda implementar el curso en un sistema LMS. De cualquier forma, debes tener en cuenta que hay algunos criterios importantes en el diseño de este material.
- Introduce dinámicas interactivas que motiven el aprendizaje colaborativo.
- Propón juegos de roles y el aprendizaje gamificado.
- Mezcla diferentes formatos: visual y textual, presencial y online, etc.
- Usa ejemplos de situaciones reales de trabajo.
- Estimula el feedback sobre el curso en cada etapa.
- Brinda herramientas para la evaluación autónoma.
4. Implementar el curso de capacitación
Luego de toda la planificación del curso de capacitación, es momento de hacerlo realidad. Para ello, puedes implementarlo de manera tradicional, usando materiales físicos, un salón de clases y recursos complementarios.
Sin embargo, es posible que, aunque el curso cuente con horas presenciales, requieras que el contenido esté subido en alguna plataforma online. Ello permite que los participantes del training siempre tengan acceso al material de aprendizaje, a los videos instructivos, a las evaluaciones y a todas las actividades de una capacitación efectiva. Por eso, debes pensar en modalidades y plataformas para el curso de capacitación. Como lo sugerimos antes, las mejores herramientas para este propósito son las plataformas LMS.
5. Evaluar los resultados de aprendizaje
No olvides establecer también el contenido de evaluación de la capacitación. Por un lado, los usuarios del curso deben tener un feedback inmediato sobre su desempeño en la capacitación y las recomendaciones de mejora. Por otro lado, es necesario que los mismos participantes entreguen su opinión sobre los niveles de satisfacción con el sistema, los materiales y las tecnologías usadas para el curso. Esto puede hacerse a través de encuestas, cuestionarios, entrevistas, etc.
¿Por qué usar un LMS para un curso de capacitación laboral?
El aporte más importante de un LMS para un curso de capacitación consiste en que permite ahorrar tiempo, esfuerzo y los costos logísticos que supone implementar una capacitación en una empresa. Este beneficio se multiplica si la empresa cuenta con un gran número de empleados, múltiples departamentos, sedes descentralizadas y requiere que el entrenamiento se ofrezca regularmente.
Sin duda, hoy en día, las características de un LMS hacen que las capacitaciones laborales sean más efectivas y produzcan los mejores resultados tanto para el negocio de la empresa, como para los empleados. Aquí compartimos algunos beneficios de las LMS para los programas y cursos de capacitación:
- Gestión automatizada de contenidos y materiales.
- Analítica de la participación y el rendimiento de usuarios.
- Interfaces intuitivas.
- Recursos para la monitorización del progreso del usuario.
- Espacios para el aprendizaje colaborativo y personalizado.
Como ves, un LMS es probablemente la solución que necesita tu empresa para implementar el curso de capacitación laboral. Para ello, queremos invitarte a conocer la plataforma LMS de Cursalab, que cuenta con las mejores características para contribuir con el aprendizaje de todos los equipos de trabajo. Esperamos que pronto puedas tener creado tu primer curso de capacitación.
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