¿Qué es un LMS?
Un LMS (Learning Management System) es un lugar virtual donde se puede alojar, distribuir y gestionar las capacitaciones de los colaboradores de una empresa. Estas plataformas permiten a las organizaciones crear y administrar sus propios programas de capacitación y formación a distancia, logrando un ahorro en tiempo y dinero en el desarrollo de talento de sus colaboradores.
Las plataformas LMS también suelen tener herramientas para evaluar el progreso y el rendimiento de sus usuarios, lo que permite a las empresas medir el impacto de la formación en los indicadores del negocio.
No hay que confundir las plataformas LMS con servicios de almacenamiento de archivos como Google Drive o Dropbox, ya que en las LMS se crean sistemas para organizar todo el material de capacitación de manera consistente y coherente. De modo, que se puedan crear rutas de aprendizaje y dejarlas listas para ser asignadas en cualquier momento a los colaboradores de la organización. Por ejemplo, una empresa que recibe constantemente personal nuevo puede crear una ruta de capacitación con todos los cursos de inducción necesarios y asignarla a cada empleado que se incorpore a la organización, de modo que no haya que estar repitiendo el mismo proceso en cada incorporación.
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Además, una gran característica de las plataformas LMS es que tienen la posibilidad de registrar y medir todos los aspectos del plan de capacitación de manera instantánea, por lo que se podrán generar reportes y análisis que ayuden a la toma de decisiones.
Algunas de las cosas que se pueden lograr con un LMS son:
- Rápida distribución y actualización de materiales de capacitación
- Seguimiento al progreso de capacitación de los colaboradores en la plataforma LMS
- Medición del impacto de las capacitaciones en las métricas del negocio
- Evaluación de contenidos de aprendizaje a colaboradores
- Asignación de cursos de capacitación según criterios determinados
¿Es lo mismo un LMS que un elearning?
Si bien es común referirse a las plataformas LMS como elearnings, es importante entender la sútil diferencia entre ambos. En esencia, “elearning” es el proceso de aprender a través de Internet, mientras que un LMS es una herramienta que se utiliza para llevar a cabo ese proceso de aprendizaje en línea.
Entonces, ¿son lo mismo un LMS y el elearning? No exactamente. Un LMS es la herramienta que se utiliza para facilitar el proceso de aprendizaje en línea, mientras que el elearning es el proceso de aprendizaje en sí. Es como si compararas un libro de texto con una biblioteca. El libro de texto es el contenido de aprendizaje, mientras que la biblioteca es el lugar donde se almacena y se accede a ese contenido.
Tipos de LMS
Existen múltiples tipos de LMS disponibles en el mercado, por lo que nombrar cada uno de estos sería imposible, sin embargo, podemos dividirlos en dos categorías: según su público objetivo y su modelo de pago.
Corporativo y Académico
Un LMS corporativo es una plataforma tecnológica utilizada por empresas para crear, distribuir y monitorear el aprendizaje en línea de sus empleados. Estos LMS suelen ser utilizados para capacitar a los empleados en habilidades específicas relacionadas con su trabajo y mejorar su rendimiento en el lugar de trabajo.
Por otro lado, un LMS académico es una plataforma utilizada por instituciones educativas para crear, distribuir y monitorear el aprendizaje en línea de sus estudiantes. Estos LMS suelen ser utilizados para ofrecer cursos en línea y programas de educación a distancia.
Entonces, ¿cuál es la diferencia? Básicamente, un LMS corporativo se utiliza para capacitar a los empleados de una empresa, mientras que un LMS académico sirve para ofrecer programas educativos a estudiantes. Aunque ambos son sistemas de gestión del aprendizaje, están diseñados con objetivos y audiencias diferentes en mente.
Pero eso no es todo. Los LMS corporativos suelen ser más personalizados y adaptados a las necesidades específicas de una empresa, mientras que los LMS académicos suelen ser más genéricos y estandarizados.
Otra diferencia es que los LMS corporativos a menudo tienen un enfoque más práctico y se centran en habilidades específicas que son relevantes para el trabajo, mientras que los LMS académicos suelen tener un enfoque más teórico y cubren una gama más amplia de temas.
| Categoría | LMS Corporativo | LMS Académico |
|---|---|---|
| Personalización | Se busca personalizar y adaptar al entorno de la empresa. | Genérico y estandarizado para todas las instituciones. |
| Enfoque y alcance de los temas | Centrado en la adquisición de habilidades para el trabajo y desarrollo de talento. | Centrado en el conocimiento teórico. |
| Público objetivo | Colaboradores, proveedores, etc. | Alumnos de colegios, universidades, etc. |
| Resultados | Notas, diplomas y certificaciones propias. | Calificaciones |
Gratis vs de pago
En términos generales, un LMS gratuito es una opción atractiva porque no requiere una inversión de dinero. Sin embargo, hay algunas cosas a tener en cuenta a la hora de evaluar una plataforma gratuita. En primer lugar, la mayoría de LMS gratuitas, como Moodle, poseen una curva de aprendizaje relativamente alta, en donde se necesitan conocimientos técnicos, como programación en PHP, creación y mantenimiento de base de datos, servidores, etc. Si bien el software puede ser gratuito, hay que incluir ciertos costos como el mantenimiento de los servidores, las bases de datos y la gran cantidad de tiempo necesaria para montar el LMS. Por otro lado, también se encuentran las LMS gratuitas versión “freemium”, las cuales vienen con funcionalidades limitadas y exigen un pago por la versión completa. Esto puede limitar la capacidad de la plataforma para adaptarse a las necesidades específicas de la empresa o institución. Además, el servicio técnico muchas veces es deficiente o incluso inexistente, a diferencia de los LMS de pago en donde la atención suele ser personalizada.
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En cuanto a las LMS de pago, estas suelen tener una mayor cantidad de funcionalidades y herramientas, lo que las hace más flexibles y adaptables a las necesidades específicas de la empresa o institución. Además, suelen ofrecer un soporte técnico más completo y personalizado, lo que puede ser muy útil en caso de tener problemas o dudas con la plataforma. Aunque requieren una inversión de dinero, estos sistemas pueden resultar una buena opción a largo plazo, ya que pueden ahorrar tiempo y esfuerzo en la implementación y permite a los responsables de recursos humanos centrarse únicamente en el desarrollo de talento y no en aspectos técnicos de la plataforma.
| Categoría | LMS Gratuitas | LMS de Pago |
|---|---|---|
| Implementación | Alta curva de aprendizaje. Suele requerir habilidades técnicas para implementar | Listas para utilizar |
| Mantenimiento | Servidores, Base de datos, lenguaje de programación. | Se encarga el proveedor |
| Flexibilidad | Complicado adaptar la plataforma LMS a la empresa | Fácilmente personalizable y adaptable |
| Soporte técnico | Básico o nulo | Personalizado |
Las mejores plataformas LMS
En el mercado existen cientos de LMS con distintas funcionalidades y maneras en cómo organizar los contenidos de capacitación. Las LMS más conocidas son:
- Google Classroom
Una opción de plataforma LMS para la capacitación de personal es Google Classroom. Esta herramienta de Google Apps for Education permite a profesores, docentes y capacitadores impartir cursos y clases de manera virtual.
Con Google Classroom, es posible crear una plataforma dedicada a cada curso e incluir bibliografía, material audiovisual y tareas con consignas que deben entregarse en ese mismo espacio. Además, ofrece otras funciones útiles para la capacitación en línea.
- Cursalab
Cursalab es una plataforma LMS pensada en las necesidades de capacitación de los colaboradores con trabajo en campo. Esta herramienta permite a las organizaciones gestionar y validar que el aprendizaje de sus empleados haya sido efectivo y estén teniendo un impacto positivo en las métricas del negocio.
Con Cursalab, es posible crear y asignar fácilmente rutas de capacitación según criterios personalizables, programar sesiones en vivo, evaluar el progreso del aprendizaje de los usuarios e incluso sincronizar los datos con los softwares de planilla. Al utilizar Cursalab, las organizaciones pueden mejorar la efectividad del aprendizaje y aumentar la productividad de sus empleados de manera eficiente y económica.
- Adobe Captivate Prime
Adobe Captivate Prime es una plataforma LMS de alto rendimiento que puede ser utilizada en entornos corporativos de aprendizaje.
Como parte de Adobe, esta plataforma ofrece una amplia gama de funcionalidades y herramientas para una gestión eficiente del aprendizaje. Una de las ventajas de esta plataforma es su capacidad de personalizar el aprendizaje según los dispositivos móviles de los empleados
- Docebo
Docebo es un software de gestión del aprendizaje (LMS) en la nube que se utiliza para el aprendizaje corporativo. Su nombre proviene de la palabra latina «docere», que significa «enseñar».
Docebo ofrece funciones de videoconferencia e integración con sistemas de recursos humanos (HR) para facilitar el aprendizaje en línea en empresas y organizaciones. Es una plataforma útil para administrar, distribuir y seguir el progreso del aprendizaje de los empleados y otros usuarios.
- 360Aprendizaje
Aprendizaje360 es una LMS comercial centrada en la gestión del aprendizaje y el conocimiento en las organizaciones.
Con un enfoque estratégico y centrado en las necesidades y características de cada empresa y sus trabajadores, Aprendizaje360 busca ayudar a las organizaciones a optimizar sus procesos de aprendizaje y a aprovechar al máximo el conocimiento que generan cada día.
- TalentLMS
TalentLMS es un software de gestión del aprendizaje (LMS) en la nube que permite a las empresas y organizaciones administrar, distribuir y seguir el progreso del aprendizaje de sus empleados y otros usuarios.
Beneficios de un LMS
Reducción de costos de capacitación:
Una de las principales ventajas de utilizar una plataforma de gestión del aprendizaje (LMS) en las empresas es la reducción de costos de capacitación. Al ofrecer la posibilidad de realizar la capacitación en línea, se eliminan los costos de desplazamiento y alojamiento de los empleados, así como los costos de contratación de instructores externos. Además, al almacenar y actualizar los materiales de aprendizaje en línea, también es posible reducir los gastos asociados con la impresión y distribución de materiales impresos.
Menores tiempo en la planificación e implementación del plan de capacitación
Otra ventaja de utilizar una plataforma de gestión del aprendizaje (LMS) en la implementación de un plan de capacitación es el ahorro de tiempo en la implementación del plan. Con un LMS hay que crear las rutas de capacitación una sola vez, asignarlas según los criterios que se hayan definido para los colaboradores, como área, género, puesto de trabajo, etc, y listo. Además, toda interacción queda guardada automáticamente en la plataforma, por lo que no se tiene que consolidar la data de manera manual para generar informes o análisis de datos.
Visibilización del progreso del plan de capacitación
Un LMS permite seguir y evaluar el progreso del aprendizaje de los usuarios a través de métricas y reportes detallados. Esto permite a los responsables de capacitación ver en tiempo real cómo están progresando sus empleados y tomar decisiones informadas sobre cómo mejorar el plan de capacitación.
Además, un LMS permite a los empleados monitorear su propio progreso y tomar medidas para mejorar su rendimiento.
Automatización de tareas repetitivas de capacitación
Una LMS permite a los responsables de capacitación automatizar tareas recurrentes que tendrían que hacerse de manera manual. El sistema de evaluación a los colaboradores es un claro ejemplo de esto. Cuando un usuario termina un curso, éste pasa automáticamente por una evaluación para validar su aprendizaje, en este, todos sus intentos y calificaciones quedan registradas en el sistema y si logra aprobar el examen recibe un diploma que certifique lo aprendido.
Otro proceso que se puede automatizar en una plataforma LMS es la programación de cursos, en donde se pueden definir fechas de apertura y cierre, para que se vayan asignando según los criterios que se hayan seleccionado de los colaboradores.
Ejemplos de LMS por tipo de empresas
Organización y distribución de de las capacitaciones
El principal uso que se le puede dar a una plataforma LMS es el de organizar y distribuir los cursos de capacitación entre los colaboradores de una manera rápida, sistemática y eficaz. Un LMS permite crear rutas de capacitación con diversos cursos que pueden ser asignados a los colaboradores según sus necesidades específicas o criterios que hayan sido predefinidos en la plataforma. Por ejemplo, una cadena de comida necesitará crear diversos conjuntos de cursos de capacitación para todos sus tipos de empleados (cocineros, encargados de limpieza, delivery, etc.) Estos conjuntos de cursos podrán crearse desde la plataforma y asignarse automáticamente a todos los colaboradores según su puesto de trabajo.
Evaluación a colaboradores
Otro ejemplo de uso de LMS muy común que se le suele dar a las plataformas LMS es para evaluar o validar el aprendizaje de los colaboradores respecto a sus cursos de capacitación. Las empresas pueden generar evaluaciones de todo tipo para verificar que sus empleados estén adquiriendo correctamente todos sus conocimientos. Existen distintos tipos de evaluaciones que pueden ser generadas mediante un LMS, desde los más básicos, como exámenes de opción múltiple, hasta los más avanzados como la verificación presencial mediante checklist o la subida de tareas específicas del curso. La ventaja de estas plataformas es que la información de los resultados es recopilada automáticamente y permite, tanto al responsable de capacitación como al usuario final, tener los resultados instantáneamente. Recuerda que en Cursalab podrás generar todas estas modalidades de evaluación y lograr una validación óptima del aprendizaje de tus colaboradores.
Gestión del conocimiento
Las LMS también pueden servir como una herramienta para la gestión del conocimiento. En esta se puede almacenar y acceder a documentos importantes, como manuales de procedimientos, políticas y guías de estilo, de manera centralizada y segura. Esto puede ayudar a garantizar que todos los empleados tengan acceso a la información necesaria para desempeñar sus roles y responsabilidades de manera efectiva. Además, las plataformas LMS pueden ser utilizadas para llevar a cabo revisiones y actualizaciones de la documentación interna de manera rápida y sencilla, lo que ayuda a mantener la coherencia y la calidad de los procesos internos de la empresa.
Recuerda que Cursalab se preocupa en brindar soporte en todo el proceso de capacitación virtual, es por ello que ofrece un sistema de LMS administrable que permite a las empresas mantener a su personal capacitado y con el conocimiento a la mano en el momento que lo deseen.
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