¿Cómo saber si mis colaboradores tienen las habilidades requeridas para el puesto de trabajo? Un análisis de la brecha de habilidades puede ayudarte a determinar qué habilidades faltan y cómo puedes cerrar esas brechas. Es importante entender que este análisis no es una tarea única, sino que debe ser un proceso continuo que se repite en intervalos regulares. De esta manera, podrás asegurarte de que tus colaboradores estén equipados con las habilidades necesarias para desempeñarse de manera efectiva y alcanzar sus metas profesionales.
En el siguiente artículo del LMS corporativo Cursalab, conoceremos más sobre los métodos que existen para identificar brechas de hablidades en tus colaboradores.
¿Qué es una brecha de habilidades?
Una brecha de habilidades es la distancia entre el desempeño actual de un trabajador y el desempeño ideal. Una habilidad por otra parte es “La capacidad de una persona para hacer una cosa correctamente y con facilidad”. Entonces qué ocurre cuando esa persona no la realiza de forma correcta o se le dificulta completar una actividad específica. En ese momento se da una brecha, una abertura o un desfase entre lo que se necesita del empleado y lo que actualmente ofrece.
Se debe entender que el análisis de brecha es una actividad que se maneja de forma continua, no cada 20 años o cuando la empresa esté al borde del colapso, debe ser un proceso continuo que se establezca como parte del objetivo del departamento de talento humano y que sea un pilar para los futuros procesos de capacitación.
Actualmente existe un gran abanico de herramientas y metodologías que nos permiten medir el nivel de desempeño actual; debemos seleccionar aquellas que nos permitan conocer cuáles son las habilidades por desarrollar y que nos brinde una visión objetiva. A continuación, vamos a nombrar tres métodos que serán de utilidad en la medición e identificación de las brechas de habilidades:
Análisis FODA
Es una de las herramientas más conocidas y aplicadas en diferentes procesos. Este análisis mide fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, que permiten conocer el estado actual del colaborador o la empresa. El análisis FODA nos permite elaborar un diagnóstico certero para conocer los problemas y características, lo cual servirá de base para el plan de acción.
Consejos para la aplicación del análisis FODA
- Reune a un grupo de colaboradores expertos, que permitan identificar el problema y las deficiencias actuales. Para su correcto análisis deben ser personas que cuenten con una amplia trayectoria y conocimiento.
- Realiza una matriz de análisis FODA: enumerando las fortalezas y debilidades internas. Detallando las oportunidades y amenazas que puedan afectar desde un entorno externo
- En cada punto se debe colocar el de mayor prioridad en la parte superior y los menos
importantes en la parte inferior. - Se debe analizar la utilización de tus puntos fuertes para minimizar los puntos débiles y aprovechar mejor las oportunidades disponibles y evitando amenazas.
A continuación, se detalla una plantilla que puede ser de utilidad para una matriz de análisis FODA: Plantilla para análisis FODA
Análisis GAP
Es una herramienta que posibilita medir el nivel diferencial entre el desempeño real y lo esperado. Al conocer la diferencia entre estos resultados se pueden elaborar planes de acción que conducirán a la creación de estrategias. Realizar este tipo de análisis es importante porque permite conocer el estado actual de los trabajadores, sus falencias y posibilita implementar un adecuado plan de capacitación, acorde a sus necesidades.
Es una de las mejores formas para identificar las brechas sobre las cuales se debe trabajar. Una de las ventajas es que permite reconocer la situación actual, y tener un plan de acción que posibilita alcanzar a la situación deseada. Esta metodología también ofrece un encuadre de conceptos, al tener varias personas colaborando sobre posibles ideas o formas. El cuadro de análisis GAP soluciona ese inconveniente debido a que unifica los enfoques de cada participante y los guía en la misma sintonía.
Para poder elaborar un análisis GAP, se puede seguir 5 pasos:
A continuación se detalla una plantilla que puede ser de utilidad para una matriz de análisis GAP: Plantilla para análisis GAP
Modelo de congruencia de Nadler y Tushman
Este modelo es una herramienta de diagnóstico que identifica áreas problemáticas dentro de una empresa, esto significa que la congruencia no siempre está presente. Para poder determinar las causas del bajo rendimiento, primero se debe identificar la clave. Se asignan impulsores clave a cuatro categorías:
- Tarea: Trabajo realizado por los colaboradores.
¿Cuáles son las tareas que se llevan a cabo regularmente? ¿Qué medidas se usan para maximizar la eficiencia y eficacia de las actividades? - Gente: Los trabajadores que poseen las habilidades o conocimientos necesarios
- Estructura organizativa: Se toman en cuenta las políticas, procesos, procedimientos y sistemas. ¿cuánto nivel de independencia hay entre ejecutivos y empleados? ¿En qué medida se asigna la toma de decisiones?
- Cultura: Aspectos tangibles tales como los valores, la visión, estilos de liderazgo. También se incluyen aspectos intangibles de las relaciones entre los empleados y la dirección.
La condición básica del modelo de congruencia Nadler-Tushman es que la empresa solo puede tener altos niveles de resultados, cuando estas cuatro categorías son congruentes. Como objetivo, cada incongruencia debe examinarse en detalle para identificar brechas y ajustarlas cuando sea necesario.
El modelo identifica incongruencias, pero no proporciona un medio para abordarlas. Los directivos deben utilizar herramientas de diagnóstico específicas que logren cerrar las brechas, con base en los resultados de los análisis (fourweekmba.com, s.f.).
A continuación, se detalla una plantilla que puede ser de utilidad para una matriz de análisis con el Modelo de congruencia de Nadler y Tushman: Plantilla para análisis
Conclusión
El estilo que se vaya a definir depende de la organización, el presupuesto y los involucrados. Promover una cultura de apertura, seguimiento y desarrollo no depende solo de los directivos, sino de cada uno de los trabajadores, quienes deben involucrarse de forma activa en el proceso.
Como conclusión podemos mencionar que un análisis de brechas de habilidades es comprender lo que su organización necesita desde un nivel basado en competencias para ejecutar estratégicamente planes para el futuro. Un análisis de la brecha de habilidades crea una ventaja competitiva para la organización.
Recuerda que Cursalab se preocupa en brindar soporte en todo el proceso de capacitación virtual, es por ello que ofrece un sistema de LMS administrable que permite a las empresas mantener a su personal capacitado y con el conocimiento a la mano en el momento que lo deseen. Entra aquí y contáctenos para poder empezar con tu nuevo método de capacitación virtual.
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